岗位职责： 1、负责大厦来访接待和登记和客户需求； 2、负责客户档案的归档管理； 3、负责客户的报修及其意见的登记，并及时联系相关部门处理； 4、接待收铺、协调租户相关意见，定期巡查公共区域、装修商铺，跟进及处理相关工作，有商场管理经验者优先； 5、完成领导交待的其他工作。 任职要求： 1。形象好，气质佳，声音甜美； 2。普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力，会说或能听懂粤语； 3。较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，良好的亲和力及服务意识； 4。良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 5。投递简历时请附上彩色近照。